行业动态

将要(yào)上(shàng)户不知道(dào)如何与(yǔ)客户相处?磨合期应对你要知道的那些事!
发布时间:2025-03-16   

最(zuì)近和很多优秀阿姨聊天才知道,她们刚刚上户时最难熬的是(shì)前7天到15天,即使再顺风顺水,也会很(hěn)难受!


要去主动(dòng)改善这种情况和心态,取得客户的认可和信任,快速融入客户家庭,工作自然(rán)也会越来越(yuè)顺利!那我们该怎么做呢?




01调(diào)整个人心态


其实(shí)出(chū)来工作,都(dōu)是为了(le)养家(jiā)糊口;既然(rán)要入这(zhè)一行,就努力(lì)让自己的收(shōu)入(rù)是往上涨,学会灵活的去面对各式各样(yàng)的雇主,毕竟天下(xià)没有免费的午餐(cān)!


做久了(le)会发(fā)现,周围(wéi)的(de)小姐妹面对工作时很多都是苦瓜脸,但其实,我(wǒ)一直(zhí)相信,除了生(shēng)死其他的都没什么大不了的,都能解(jiě)决的!笑口常开,好运自(zì)然(rán)来。只要我们问心无(wú)愧,肯定是没有问题的,所(suǒ)以别(bié)太敏感,别(bié)太(tài)难受,咱(zán)们踏踏实(shí)实干活就行(háng)!


02说话(huà)掌握分寸


不论是一开始面试(shì)的时候,还是上户(hù)以(yǐ)后,又或者是下户时,"会说话"一直都是一门(mén)艺术!


面试(shì)时,雇主除了关心咱们(men)的技能(néng)是(shì)否(fǒu)过关的同时(shí),也可能会问老(lǎo)公的工作(zuò)?多大了?孩子多大了?孩子平(píng)时乖吗?本地有亲(qīn)属吗(ma)?籍(jí)贯哪里(lǐ)的?家里负担(dān)大吗?为什么做保姆?


正(zhèng)式上户(hù)后,什(shí)么(me)该说什么不该说,都(dōu)要经过大(dà)脑筛选完再(zài)说!不自吹自(zì)擂(lèi)、不搬弄是非、不发牢骚、不挑拨(bō)离间。


03了解雇主的喜(xǐ)好,用心服务


要知道,雇(gù)主(zhǔ)确实花了钱(qián)请了我们,咱们是去服务雇主的。


因此上(shàng)户后,给自己一个月的(de)时间或者(zhě)更短的时间,尽(jìn)量(liàng)去了解雇主的喜(xǐ)恶,记不住的话,可以用个小本子记下来,了解雇(gù)主的需求是什么?雇主的嘱咐 都(dōu)有哪(nǎ)些(xiē)?自己下一步需要做什么?


例如(rú),当你了解了客户睡(shuì)醒后要洗澡的习惯时,让(ràng)我们试想一个(gè)场景:


时(shí)间已(yǐ)经到了(le)早晨6点(diǎn)30分,客户7点就要醒了!您是不是需(xū)要(yào)提前给客户在热水器中烧上洗澡(zǎo)的热水,水温就烧(shāo)到他常用的温度(dù),准备好柔软(ruǎn)干净的天蓝色浴巾;客户洗澡大约15分钟,在(zài)7点10分(fèn)的时候(hòu)就(jiù)泡好他喜欢的手磨黑咖(kā)啡,边上配(pèi)有方糖和牛奶,放在客厅的桌(zhuō)子上倒好,客(kè)户出来喝的时候刚(gāng)刚合适。


有(yǒu)没(méi)有发现(xiàn),就是深入骨(gǔ)髓的(de)服务意识啊,把服(fú)务做到客户的心坎(kǎn)里!有(yǒu)眼力(lì)劲,"投其(qí)所好"去适应客户。客户(hù)永远都对,有良好的观察力,这样(yàng)的(de)阿姨才是不可替(tì)代的,才(cái)是会涨工资的!


说到最后有(yǒu)没有发(fā)现,融入客户(hù)家庭哪有什么"快速"的方法(fǎ),其实只是"正确的做法(fǎ)"而已(yǐ)!也许您会(huì)觉(jiào)得怎么(me)这(zhè)么难,但(dàn)是我想(xiǎng)说句实(shí)实(shí)在在的话:钱多活儿少离家近,谁(shuí)都想要这样的工(gōng)作,但(dàn)是为什么会(huì)轮到您呢?


我们要(yào)用(yòng)技能征(zhēng)服(fú)客户,用心态拿下(xià)客户,就要变成(chéng)变形金(jīn)刚,去什么样子的客户家庭,就要变成(chéng)相应(yīng)的状态;怎么保证自己(jǐ)能持续(xù)有(yǒu)这个(gè)能力?这就要不断提升自己的(de)能力。


永远保证学习的(de)精力!要(yào)有一个意识:赚不到钱赚技能,赚不到技能赚(zuàn)心态,赚不来心态赚经验(yàn)。用"小强"的精神,去创造自己的未来吧(ba)!

上一篇:辅食添加不当影响宝宝发育生长,这3个误区要避开,看你中招没
下一篇:卧床老人护理技巧

luck18新利

luck18新利